ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ

1. Общие положения

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Продовольственные товары надлежащего качества

2.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Покупатель вправе предъявить требования в случае обнаружения:

* признаков порчи продукции;
* нарушения целостности упаковки;
* несоответствия заказанному товару;
* истекшего срока годности.

3.2. Для рассмотрения обращения Покупателю необходимо направить:

* описание проблемы;
* фотографии продукции;
* дату получения заказа;
* контактные данные.

3.3. Обращение направляется на электронную почту: alyoshkino36@yandex.ru.

4. Рассмотрение претензии

4.1. Продавец рассматривает обращение в разумный срок и принимает решение о:

* замене товара;
* возврате денежных средств;
* предоставлении иной компенсации по соглашению сторон.

5. Ограничения

5.1. Претензии не принимаются при нарушении Покупателем условий хранения продукции после получения.